Meer geluksmomenten

Iedere keer als ik deze video kijk wordt ik zo blij van de gelaatsuitdrukkingen van deze meneer aan het begin van de video. En zijn reactie aan het einde van de video raakt me. Het laat zien wat een telefoongesprek voor iemand betekent, die in een verpleeghuis woont vanwege geheugenproblemen. Care-Riing is gemaakt om een telefoongesprek na te bootsen met een dierbaar familielid. Dus op elkaar reageren. Maar soms is een gesprek met iemand met dementie ‘éénrichtingsverkeer’, omdat de ander niet meer goed praat of liever luistert. Ook zo’n telefoongesprek is heel waardevol. Het is een mooi voorbeeld van altijd beschikbaar zijn voor een fijn telefoongesprek.

Het telefoongesprek in de video is niet live. Het bestaat uit losse geluidsopnames van zijn dochter. Care-Riing gebruikt spraakherkenning en een algoritme om een volgende audiobestand te kiezen. De meneer in de video reageert niet inhoudelijk, dus is Care-Riing ingesteld om niet te reageren. Er is hier gekozen voor een vaste volgorde van de audiobestanden.

Jennifer was een van de eerste deelnemers van de pilot met Care-Riing. Haar vader woonde al geruime tijd in een verpleeghuis. Door omstandigheden kon ze minder vaak contact met hem hebben dan ze zou willen. We spraken Jennifer en stelden haar een aantal vragen.

Wat was de reden om mee te doen met de pilot?
Mijn vader is een positieve man, maar zit soms niet lekker in zijn vel. Op dat soort momenten wil je er het liefste zelf bij zijn, maar dat kan niet altijd. De verzorging van het verpleeghuis attendeerde mij op Care-Riing. En ik wilde graag uitproberen of dit voor hem werkt.

Was je verrast over het resultaat?
Ik had wel verwacht dat het zou werken, want hij reageert altijd heel goed op mij als ik langskom. Het is ook wel spannend, want je weet natuurlijk niet zeker of het gaat werken. De verpleging hield ons altijd op de hoogte. Het sloeg eigenlijk altijd goed aan.

Heb je een idee wat Care-Riing voor je vader betekende?
Gelukmomentjes. Door zijn geheugenproblemen blijft het verpleeghuis voor hem een vreemde omgeving. Mijn stem is vertrouwd voor hem. Het stelt hem gerust.

Ik vind het belangrijk dat hij voldoende aandacht krijgt. Care-Riing helpt hierbij.

Wat zeg je tegen hem in het gesprek?
Ik haal herinneringen op. Over onze vakanties naar Texel. En ik vertel over de verbouwing van mijn huis. Mijn vader heeft altijd in de bouw gewerkt, dus dat vindt hij fijn om te horen. Mijn vader zegt zelf niet zoveel meer. Dus er is niet zoveel interactie. Maar hij is heel blij om naar mij te luisteren.

Op welke momenten wordt Care-Riing gebruikt?
Als hij verdrietig of emotioneel werd, als hij moeite had om uit bed te komen. Of als ik niet op bezoek kon komen. Er was geen vaste dag of tijdstip, maar naar inzicht van de verpleging.