‘Hoe laat komt het busje?’ Mijn moeder belt me 50 keer per dag met zo’n vraag.

De moeder van Ariane heeft Alzheimer. Haar moeder woont nog thuis. Ariane vindt het belangrijk dat haar moeder in haar vertrouwde omgeving kan blijven wonen. De mantelzorg voor haar moeder combineren met haar werk en sociale leven valt haar zwaar. Maar opname in een verpleeghuis wil ze zo lang mogelijk uitstellen.

Sinds een aantal maanden gebruikt Ariane Care-Riing, om haar te helpen met de overbelasting van het aantal telefoongesprekken. We spraken haar over haar ervaringen.

Hoe komt het dat je moeder jou zo vaak belt?
Door haar Alzheimer kan mijn moeder snel in paniek raken. Bijvoorbeeld omdat ze moet wachten op het busje dat haar naar de dagbesteding brengt. Op dat soort momenten belt ze mij. Maar ze vergeet vervolgens heel snel dat ze gebeld heeft. Dus belt ze mij vaak achter elkaar. Met steeds dezelfde vragen. Het duurt altijd even voordat het bellen ophoudt.

Wat is de impact op jou?
Sinds 2,5 jaar zorg ik voor mijn moeder. Overdag gaat ze naar de dagbesteding. Als ze thuis was belde ze me vaak. Heel vaak. Gemiddeld 50 tot 70 keer per dag, met uitschieters naar 100 keer per dag. Haar vragen zijn steeds hetzelfde. Waar de sleutels zijn, over geld en betalingen, over eten, over de dagbesteding en het busje dat haar naar de dagbesteding brengt. Zo vaak op een dag, dezelfde vragen. Je kan dat een tijdje volhouden maar op een bepaald moment wordt dat echt te veel. Ik werd er wanhopig van.

Mijn moeder belde me 50 – 70 keer per dag. Je kan dat een tijdje volhouden maar op een bepaald moment wordt dat echt te veel.

En wat is het effect van het gebruik van Care-Riing op jouw mentale belasting?
Ik kreeg meer tijd voor mezelf, om tot rust te komen. En dat voelt heel fijn. Ook voor mijn werk als zelfstandige. Ik word niet meer om de haverklap afgeleid door de telefoon. Ik bel haar nu zelf een aantal keer per dag, in plaats van dat mijn moeder me 50 keer belt. Zo hou ik mijn moeder in de gaten en krijgt mijn moeder via Care-Riing antwoord op haar vragen.

Ik kreeg tijd om tot rust te komen.

En wat is het effect op jouw moeder?
Dat werkt ook prima. De berichtjes stellen haar op dat moment gerust. We hebben 5 berichtjes gemaakt voor verschillende momenten in de week. De berichtjes zijn afgestemd op haar vragen. Doordeweeks hebben we een berichtje voordat ze wordt opgehaald om naar de dagbesteding te gaan. En een berichtje voor als ze weer thuis is. En voor het weekend hebben we 3 berichtjes. Het zijn allemaal korte berichtjes van net geen minuut lang.

Hoe belt jouw moeder naar Care-Riing?
Mijn moeder gebruikt een telefoon met voorgeprogrammeerde nummers. Zo kan ze met een druk op een toets mijn telefoonnummer bellen. We hebben mijn telefoonnummer vervangen door het Care-Riing telefoonnummer. Voor mijn moeder verandert er dus niets. Ze belt mij en krijgt vervolgens een persoonlijke boodschap van mij te horen. De berichtjes zijn gekoppeld aan dagen en dagdelen. Ze krijgt automatisch het berichtje te horen, wat we voor haar hebben klaargezet.

Care-Riing voor thuis is een slimme voicemail voor mensen met dementie en hun naasten: Persoonlijke berichten zijn gekoppeld aan een dag en dagdeel. De juiste berichten worden automatisch afgespeeld. Zo sluiten ze aan bij de dagstructuur van uw dierbare met dementie.